מערכת אוזן קשבת היא פלטפורמה חדשנית ועוצמתית, מבוססת בינה מלאכותית, אשר מאפשרת לכם להבין לעומק את רחשי ליבם של העובדים, את האתגרים שמתחבאים מתחת לראדאר, ולתכנן את האסטרטגיה הארגונית בהתאם. הפלטפורמה מאפשרת לכם גם להזין מידע ארגוני רב, ולהנגישו לכל אחד מהעובדים והלקוחות בלחיצת כפתור
האם אתם באמת יודעים מה קורה בארגון?
איך מקשיבים למאות או אלפי עובדים?
חווית העובדים משפיעה על הצלחת הארגון באופן ישיר
סקרים ומשוב הם כלים חיוניים. אבל הם כבר לא מספיקים כדי להבין את סנטימנט העובדים לעומק.
איך העובדים שלכם מקבלים מידע לגבי נהלי הארגון, מדיניות, מידע חיוני ועוד? זמינות ונגישות המידע באופן חכם חיוניים להצלחת העובדים.
המערכת יוצרת באופן אוטומטי דיאלוגים מותאמים אישית עם העובדים דרך שיחות וואטסאפ מבוססות בינה מלאכותית. העובדים יכולים להעלות בעיות, בקשות, הצעות ייעול, התראות שונות, וכל נושא שעולה בדעתם
המערכת אוספת משוב באופן רציף וקבוע מהעובדים ומדרבנת אותם לתקשר עימה
המערכת מנתחת תחושות ומספקת תובנות ניהוליות מהירות ויעילות
המערכת מוזנת במידע על החברה - כגון מדיניות, בסיס ידע, קוד אתי, שאלות נפוצות של לקוחות ועוד, והעובדים יכולים לשאול שאלות ולקבל מענה מיידי
ארגונים מובילים משתמשים באוזן קשבת - בין אם לצרכים פנים ארגוניים מול עובדים, מול לקוחות בשירות הלקוחות, בסיוע לתהליכים מורכבים ועוד.
להלן רשימה חלקית של ארגונים מגוונים:






קבלו עובדים חדשים עם תהליך אונבורדינג חדשני, המבוסס על בינה מלאכותית. המערכת מעבירה לעובד את כל הידע הנדרש, זמינה 24/7 למענה על שאלות אודות הארגון ותהליך ההשתלבות, ויוזמת שיחות בתדירות מבוקשת כדי לוודא התאקלמות חלקה ומוצלחת.

:האזינו לפודקסט על אוזן קשבת


גוגל
האזינו לפודקסט מרתק בנושא אוזן קשבת (באנגלית)
ניתן להעלות למערכת את כל המידע הרלוונטי לארגון, כולל מדיניות, נהלים, בסיס ידע, הסבר על השירותים והמוצרים ועוד
היא עונה לכל עובד 24/7, מספקת תשובות מדויקות ומקצועיות בכל נושא
השימוש במערכת מציב את הארגון כמתקדם ופורץ דרך
מספקת כלים מתקדמים לשיפור התקשורת עם העובדים
מעלה את שביעות הרצון של העובדים ומגבירה את אמונם בארגון
מאפשרת זיהוי וטיפול מהיר בבעיות, מניעת קונפליקטים וקידום פתרונות
יצירת ערוץ תקשורת פתוח בין העובדים להנהלה
מענה מהיר ומדויק לשאלות העובדים משפר את תחושת השייכות
תובנות מהמערכת מאפשרות להנהלה לקבל החלטות על בסיס מידע מעודכן
יצירת בסיס מידע נגיש לשאלות העובדים בכל נושא נבחר
דוחות מעודכנים המאפשרים קבלת החלטות מיידיות ומדויקות
ניתוח רגשות ותחושות העובדים לשיפור האווירה הארגונית
התראות מיידיות על בעיות פוטנציאליות לפני שהן מתפתחות
העובדים מרגישים ששומעים ומבינים אותם, משפר את תחושת המחויבות לארגון
טיפול מהיר ומקצועי בבעיות ותלונות משפר את תנאי העבודה
תקשורת פתוחה ושקופה עם ההנהלה מעלה את שביעות הרצון
מערכת בינה מלאכותית לקבלת משוב מהעובדים